爱彼迎平台与房东老板相互推诿 不退租房用户房款

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爱彼迎平台与房东老板相互推诿 不退租房用户房款

爱彼迎平台与房东老板相互推诿 不退租房用户房款

2018年7月17日在“爱彼迎平台”订2018年7月18日“重庆市南山盆景酒店”(平台提供的信息是别墅客房)一晚,在订房的过程中给客服发信息特别强调需要5个停车位,我们于2018年7月18号18点20分到达所谓的“南山盆景酒店”。该所谓的别墅酒店其实就是一家民房,座落在远离重庆市区30公里的山顶上,路途遥远,路面狭窄,我们花了很长时间开进去,到了酒店发现根本没有停车位,房主要我们把车子停放在村道公路边,车刚停下没几分钟,当地村民就要我们将车移开,我们才知道上当受骗,车子安全不受保障,并且又严重阻碍当地百姓出行。只好跟房东协商退房退款,但是房东态度恶劣,拒绝退款,一开始房东说这是平台的事,跟他们无关,他们概不负责,我们跟平台联系,平台也不肯退款。我们从成都开了五六个小时的车来到这里,身心疲惫、饥饿劳累,当时天色已晚,因车子无法停放,人根本无法入住,只好又开车到市区重新寻找酒店,当我们到市区入住后,房东又说可以帮我们在植物园找到车位,所谓可以找到的车位,我们当时就到这个停车场询问了,此停车场为植物园的公用车位,工作人员下班后,晚上是不准停车的,所以不可能做为该房东的私家车位使用,纯属该房东搪塞之词,当晚多次与“爱彼迎平台”联系,希望把我们没有入住但已付的房款退给我们,但该平台拒绝退款。

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