曝光绿怡水果种植合作社,说明好的理赔方式又变卦

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1月1日下单购买椪柑一箱(单号160040005403268),4日收到货。晚上打开一看,一箱基本上都是烂的,有照片为证,当晚投诉卖家售后和顺风快递平台。因周四晚上灯光灰暗,没有全部仔细检查,周六白天仔细检查,一箱中没烂的大概只有5个。周五1月5日,卖家客服跟我联系说,发给我的货是坏的,本来是打算扔掉的,但发给我了。询问我是再发一箱给我还是退款?卖家连个道歉都没有。当天我因公务忙对方挂断,周一1月8号,我在购买平台再联系客服。对方又打来电话说,但是依然没有任何道歉之意,我要求按照国家食品安全法处理。该法规定,销售腐烂变质食品的,理赔原则是一赔十,但我只要求一赔三。客服说要跟领导商量后再给我答复。但是一直没有答复。周三1月10号,我在平台说既然你不想理赔,那么我直接投诉到四川消协。当天上午一位男性打来电话自称老板,他也没道歉,首先是指责我的态度不好,伤害他们客服人员。我也不想跟他多说,就说你不解决,那么我直接投诉消协。这种人连自己做错事都不知道,还想倒打一耙。他说自己是大学生创业,也不容易,还说我直接给你发两箱货吧。我也体谅他不易,不打算深究。只要求按照他们网页描述的那样再发一箱椪柑,另要一份退款。打来电话的男性答应这样理赔。但是此人完全没有诚信,明明答应的事情,事后却不打算那么做。本来通话时,我曾询问他,理赔时需要我进行什么操作申请,他回答客服会联系我。但是,客服却在网络和短信中说,要再给我发一箱碰柑,只字不提另一份退款事宜。你们四川就是培养这种没有诚信的大学生创业吗?2sq帝都网-多度网

我认为卖家发来一箱烂柑子是有意而为之,是对我如实评论的报复!这是我第二次购买这家的碰柑。第一次收到货后,发现卖家发来的椪柑实物跟卖家在网页上的描述完全不同。卖家描述单果150至200克,但实际上发来的单果重量不足100克。这个也有照片为证,但因为上传图片有数量限制,没有上传,但可以在卖家评论网页看到。我曾在网页上如实评价过。但是,凭心而论,价钱不贵,味道尚可,这就是我购买第二箱的原因。第一箱椪柑是12月23日收到,在1月4号收到第二箱时,第一箱的椪柑剩下三个,根本没烂。但是,第二箱椪柑在收到不到一周时,已经烂得一塌糊涂,有照片为证。2sq帝都网-多度网

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